Телефония — не только средство общения. По телефону рекламируют и навязывают товары и услуги, совершают мошеннические действия.
С ростом популярности мессенджеров звонить приходится все реже. Большинство повседневных вопросов можно решить, просто отправив сообщение. Это удобно и ненавязчиво как для отправителя, так и для получателя. Кроме того, при общении через мессенджер всегда можно договориться о созвоне в случае необходимости.