Особенности работы коллектора, и почему мне больше не жаль людей

Слово «коллектор» у большинства людей вызывает негатив, так как все понимают, какой смысл за ним кроется. Для кого-то эта профессия ассоциируется с бандитами, постоянно угрожающими гражданам. Но в этом деле бывают не только мужчины, но и женщины.

Я не понаслышке знаю всю суть этой деятельности, потому что сама некоторое время работала коллектором. Я точно знаю, как влияет на человека постоянный негатив и как меняются его моральные устои.

После окончания института я, как и большая часть молодежи, была занята поиском работы. Я разослала резюме в интересные для меня места и ждала результата. Вскоре мне позвонили из банка. Там была вакансия в отдел по отслеживанию задолженностей среди клиентов. Тогда я не совсем понимала, что мне придется напрямую контактировать с должниками банка.

Отдел, в который я попала, делится на две категории. Одна из них – «софт». В ней сотрудники работают с небольшими долгами и не длительными просрочками. Я же попала в категорию «хард». Соответственно, в мои обязанности входило общение с самыми трудными случаями.

В свой первый рабочий день я вышла с работы с дикой головной болью. Я на секунду подумала, что никогда не вернусь в офис. Представьте, наше рабочее помещение состояло из 60 рабочих мест. Все сотрудники одновременно занимались обзвоном должников. Разговоры велись не из приятных. Негатив просто окутывал нас с ног до головы. Даже самые спокойные сотрудники в порыве гнева бросали мышки, клавиатуры, громко ругались и т.д. В такой атмосфере мы проводили целую смену, а это 12 часов подряд.

Читай продолжение на следующей странице

Жми «Нравится» и получай только лучшие посты в Facebook ↓

Загрузка...
Особенности работы коллектора, и почему мне больше не жаль людей